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Visualize o(s) produto(s) que lhe interessa(m) e leia atentamente descrição do mesmo, tamanhos e preço. Seleccione um artigo e adicione-o ao carrinho. Depois pode escolher, pode continuar a comprar ou processar a sua encomenda no carrinho de compras. Para continuar a comprar, repita o processo. Se desejar processar a sua encomenda, deverá clicar no botão comprar. Depois de introduzir os seus dados e de comprovar que os mesmos estão correctos, faça clique em prosseguir.
O método de envio encontra-se pré definido pela Ria Ceramics Unipessoal Lda (CTT Expresso) e os portes serão calculados automaticamente na finalização da encomenda, tendo como base a morada indicada pelo cliente como morada de envio, bem como de acordo com o peso do(s) poduto(s) selecionado(s).
Seleccione um método de pagamento: Cartão de crédito/débido, Multibanco ou Mbway.
Confirme o seu pedido, carregando o botão prosseguir.
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TROCAR OU DEVOLVER
1. Só são aceites trocas ou devoluções de artigos que não correspondam ao artigo encomendado
Para serem elegíveis a troca ou devolução os artigos também não poderão ter sido usados, modificados, a embalagem deve ser devolvida completa tal como foi entregue e deve apresentar a fatura/recibo.
2. Para proceder a uma troca ou devolução o cliente tem 15 dias após o recebimento da encomenda para enviar um email para geral@ria-ceramics.pt com as seguintes informações:
a) número da encomenda
b) descrição do problema
3. Após contacto e aprovação de devolução, o artigo deverá ser devolvido, no prazo máximo de 30 dias a contar da data da fatura, através de CTT Correio Registado e os portes serão a cargo do cliente. O Utilizador deve solicitar sempre o Talão dos CTT que comprova o envio da encomenda.
4. Quando recebermos o artigo, efetuarmos a nossa inspeção e entraremos de novo em contacto com o cliente e se tudo em conformidade com a reclamação devolvemos o dinheiro dos portes e encomenda por transferência bancária.
REEMBOLSO
a) Só se efetuam reembolsos de artigos que não estão em saldos
b) Caso tudo esteja em conformidade com a informação referida anteriormente, e o cliente não optar por uma troca, será feito um reembolso por transferência bancária.